福利厚生・働く環境

environment & benefits

BENEFITS福利厚生

当社では、社員一人ひとりが安心して長く働けるよう、さまざまな福利厚生や支援制度を整えています。
社会保険完備をはじめ、各種手当やキャリア支援制度を充実させ、ライフステージに応じた柔軟な働き方をサポートしています。
仕事とプライベートの両立を大切にしながら、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

年間休日数134日*
産休・育休制度
時短勤務
有給取得推進
再雇用制度
各種社会保険完備
定期健康診断
慶弔見舞金
社員紹介手当
役職手当
営業手当
残業手当
家族手当
住宅手当
制服貸与*
ウォーターサーバー完備*
社内イベント

【*】：年間休日134日、制服貸与、ウォーターサーバー完備の項目は、ドコモショップ（事業部）勤務スタッフの福利厚生となります。事業部以外の年間休日は124日以上です。

業界平均を大きく上回る年間休日134日

企業平均年間休日総数112.1日（※）を大きく上回る、働きやすい環境を整えています。
※厚生労働省就労条件総合調査

JOB SATISFACTION働きがいバックアップ

※掲載している「働きがいバックアップ」の内容は、ドコモショップ勤務スタッフ向けの制度となります。
なお、制度内容は年度により変更となる場合がございます。

通信料半額サポート

ドコモ回線をご利用の方には、対象プランの基本使用料における半額相当のdポイントを毎月プレゼントします。

成長サポート

業務に必要な知識やスキルの習得を、会社が積極的にサポートします。

ライフイベントギフト

結婚、育児復帰及び勤務年数に応じてdポイントをプレゼントします。

dポイント褒賞制度

社内コンテストの副賞などで頑張つた分dポイントがもらえます。

ドコモショップ働きやすさポイント

わかりやすく手厚い研修システム

未経験の方でも安心してスタートできるよう、
基礎から学べる研修や先輩スタッフのサポート体制を整えています。

お互いに助け合える職場環境

困った時には自然と声を掛け合い、
スタッフ同士で支え合いながら働ける環境です。

成長サポート

業務に必要な知識や接客力を身につけられるよう、
日々の業務を通して成長をサポートします。

安心して相談できる環境

先輩スタッフや上司との距離が近く、
分からないことも相談しやすい雰囲気があります。

チームで協力できる仕事環境

一人で抱え込まず、スタッフ同士で連携しながら、
協力して店舗運営を行っています。

プライベートとの両立を大切に

シフト調整や休暇取得にも配慮し、
働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

研修制度

入社後は基礎研修を通じて、業務に必要な知識や接客マナーを学びます。配属後も先輩社員が丁寧にサポートし、実務を通じて着実に成長できる環境です。

両立支援制度

育児や介護と仕事を両立できるよう、各種休暇制度や柔軟な勤務調整に対応しています。
育児休業・介護休業の取得を推進し、復帰後も短時間勤務や勤務時間の調整など、一人ひとりの状況に合わせた働き方をサポートしています。
ライフステージが変化しても、安心して働き続けられる環境づくりを大切にしています。

キャリ形成プラン

Step.

入社〜1年目

基礎を学ぶ期間

接客や業務の基本を学びながら、先輩スタッフと一緒に仕事を覚えていきます。

Step.

2～3年目

一人で対応できる力を
身につける

お客様対応や業務にも慣れ、幅広い知識や提案力を身につけていきます。

Step.

4〜5年目

後輩育成・チームサポート

後輩スタッフのサポートや教育など、
チームを支える役割も担っていきます。

Step.

5年目～

自分らしいキャリアへ

店舗運営や管理職へのステップアップなど、一人ひとりに合わせたキャリア形成を目指せます。

1日の流れ

先輩スタッフの1日の流れをご紹介します。
お客様対応や事務作業など、実際の働き方や職場の雰囲気をご覧ください。

入社3年目 Aさん

会話を楽しみながら磨く接客スキル

お客さま対応では会話を通して様々な出会いや発見があり、コミュニケーションの面白さを実感しています。
感謝の言葉を頂く機会も増え接客スキルに手応えを感じられるようになりました。
入社3年目となり、基本業務を一通りこなせるようになりましたが、さらなるスキルアップを目指し、研修にも進んで参加しています。
お客さまのご要望を捉えた提案を行うためにも、研修では商品知識の習熟に努めており、いちはやく最新のスマホやサービスに触れられるのは大きな魅力です。経験が浅い仲問がいれば、私も積極的にサポートに回るように心がけていますし、困ったときに助け合える職場なので、安心して仕事に取り組めます。

丁寧な対応が人の心を動かす

お客さまからの料金プランが難しいといったお話には、耳を傾け、同じ目線に立ち、思いを受け止めながらご案内を差し上げています。
「丁寧に説明してくれてありがとう」「おかげで助かりました」との感謝の言葉や、笑顔が大きなやりがいにつながっています。

Start!!

始業前

出勤～開店準備

店内清掃や端末の動作確認など受付準備を行い、お客様を気持ちよくお迎えできるよう準備します。